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  • ¿Qué talle soy?
    En caso de presentar dudas pueden contactarnos murelolita@gmail.com o a nuestro instagram @mure_lolita_clothes donde podremos asesorarlos con las medidas del producto de manera personalizada.
  • Envíos y tiempos de entrega
    Sí, hacemos envíos a todo el país. El tiempo de entrega en CABA dependerá de la empresa de correo. A nuestros clientes, les ofrecemos el código de seguimiento para poder chequear online. En este tiempo de pandemia, pueden llegar a demorar con unos días más de retraso.
  • Cómo abonar?
    Una vez realizada la compra, nos estaremos contactando con el cliente o bien nos pueden contactar vía WhatsApp (+54 9 11 6436-2811) Se puede abonar con mercadoPago: 1- A través de un link que Mûre Lolita enviará al cliente en privado. Se acepta tarjeta de crédito y crédito. 2- En caso de abonar por transferencia directa. Mûre Lolita enviará, en privado, el número de CVU de mercadopago.
  • -¿Qué requisitos deben cumplir los productos para un cambio?
    Los productos admitidos para cambio deberán cumplir los siguientes requisitos: Contar con su etiquetado original, no estar lavadas o perfumados, no estar en condiciones contrarias a como fueron enviados, no estar cortadas, no estar quemadas, no estar manchadas y no estar usadas.
  • -¿Qué debo hacer si el producto llega dañado o defectuoso?
    Luego de haber recibido el producto deberá informar dentro de las 24 hs murelolita@gmail.com y enviar una foto para mostrar cómo llegó el producto. Estaremos respondiendo entre las 24 a 48 hs. Procederemos a cambiar la prenda. En caso de no contar más con stock podrán seleccionar otros productos disponibles o bien procederemos a la devolución del dinero.
  • -¿Cuándo realizan “Devolución de Dinero”?
    La devolución de dinero se gestionará en los casos que el producto haya llegado a destino del cliente dañado o defectuoso, no hubiera stock y, si el cliente no acepta elegir ningún artículo disponible en la tienda online.
  • ¿Cuándo NO aplica la “Devolución de Dinero”?
    NO, se realizará la devolución sólo por arrepentimiento de compra del cliente -Hacen Envíos Gratis? Desde 5990, hacemos envíos gratis.
La escritura portátil

Preguntas Frecuentes

FAQ

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